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2021年5月23日广东湛江一小区一部在用电梯从1楼加速撞向30层顶楼致1人死亡。此后相关部门调查发布通报称，事发时电梯制动器故障；
2021年11月14日，合肥市江南新里程小区6号楼发生电梯故障困人停运事件，导致1人受伤。后期调查报告显示，此次电梯故障的最大可能原因是制动器没有可靠动作，制动不完全导致制动力不足，导致电梯上行至顶层撞击后停运困人；
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根据国家技术监督局规定，电梯属于特殊设备，日常的保养维护应该至少每15天进行一次，一次现场保养至少要两个小时，同时还要做好记录以便质检部门检查。但是根据3月24日国家市场监督管理总局发布2021年度特种设备证后监督抽查情况通报显示，大部分电梯维保单位未能按照规定履行。
此外，电梯行业还面临着来自同业的竞争压力。部分维保单位低价恶意竞争，人员素质低、待遇低，以修代保，“劣币驱逐良币”的现象还没得到全面扭转。截至目前，全国具有电梯安装维保资质（含厂家）的企业有1.5万家，维保单位严重过剩，势必带来恶意竞争。
不仅如此，电梯维保工人待遇低，承担维保风险，半夜都要随叫随到，工作压力大；薪资待遇与维保设备量直接挂钩，想要赚更多的钱只能维保更多的电梯。很多地方规定一个维保工人维保30台电梯，但在实际操作中很多维保工却维保了50台、60台甚至更多的电梯；加之维保费低，如果按照正常维保，维保公司就会亏损。所以各种因素造就了以修代保的局面，也为电梯运行埋下了安全隐患。
那么如何才能扭转这种不利局面呢？提升电梯维保效率是关键！
面对“以修代保”的局面，作为电梯领域排名前十的领头企业，必须要以新思维引领企业发展，用新工具辅助管理，为企业找到新的效率增长点，发掘未来的竞争力。在业务层面，为提升产品交付质量和维保效率，该企业首次引入谷东科技AR+AI的解决方案，从AR产品体验到线下投入使用，耗时3天，前所未有！
虚拟与现实结合，人员培训收效好
电梯作为特种设备，安全管理人员、检测人员和作业人员应当严格执行安全技术规范和管理制度，具备相应的技术能力，保证电梯设备的安全，这使得人员培训成了行业中的一大难题。一线人员的培训时间长，培训多传授少实践难落地，虽然人员上岗但仍不具备操作能力；而且一线人员流动性大，加之线下培训的方式，导致企业培训成本高企。
